Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen im Rahmen von Online-Kaufverträgen

Für Kaufverträge, die im Fernabsatz, dabei insbesondere dem hitschies Onlineshop, zwischen der hitschler International GmbH & Co. KG (An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, vertreten durch den Geschäftsführer Philip Hitschler-Becker, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 62009, USt-Identifikations-Nr.: DE210888928) und den Kunden geschlossen werden, gelten die folgenden Bedingungen:

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen hitschler als dem Online-Verkäufer (nachfolgend „hitschler“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, hitschler stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Diese AGB richten sich ausschließlich an Kunden, die Verbraucher sind. Indem der Kunde eine Bestellung aufgibt, erklärt er, Verbraucher zu sein.

(3) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln im hitschies Onlineshop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment von hitschler Produkten, insbesondere Süßwaren, auswählen und diese durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ist es dem Kunden möglich, einen verbindlichen Antrag zum Kauf des von ihm gewählten Produkts abzugeben. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

(3) hitschler schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Bestellbestätigung stellt zugleich die Annahmeerklärung durch hitschler dar. In dieser E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung dem Kunden von hitschler auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Die Bestellung kann dann nicht mehr geändert oder storniert werden.

(4) Bei Gutscheinbestellungen stellt nicht die Bestellbestätigung, sondern die Übermittlung des Gutscheins mittels E-Mail die Annahmeerklärung dar.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder englischer Sprache.

§ 3 Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Bestellbestätigung an den Kunden. Sofern für die jeweilige Ware keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie maximal 7 Werktage. Bestellungen, die per Sofortüberweisung bezahlt werden, können bis zu 8 Werktage Lieferzeit beanspruchen. Werktage sind Montag bis Freitag.

(2) Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen gestattet. Bei Missachtung dieser Beschränkung behält sich hitschler vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall erfolgt keine Auslieferung der Ware, gleichwohl eine Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises.

(3) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so wird hitschler dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitteilen.

(4) Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: hitschler liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und in einem dieser Länder eine Lieferadresse angeben können: Deutschland, Österreich. hitschler liefert die Waren ferner nicht an Packstationen.

§ 4 Kauf und Einlösung von Gutscheinen

(1) Im hitschies Onlineshop können Gutscheine käuflich erworben und für den Kauf von Waren eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.

(2) Gutscheine sind übertragbar und hitschler kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn hitschler Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

(3) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Es können mehrere Gutscheine pro Bestellung verwendet werden.

(4) Reicht das Guthaben auf dem Gutschein für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

(5) Widerruft der Kunde Bestellungen, die ganz oder teilweise mit Gutscheinen bezahlt wurden, wird der auf den Gutschein entfallende Anteil nicht ausgezahlt, sondern der Gutschein wird in entsprechender Höhe aufgeladen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von hitschler.

§ 6 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise, die im hitschies Onlineshop oder in sonstigen Online-Anzeigen (z. B. via Social Media) angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Eingabe seiner Bestellung angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

(3) Die Lieferung ist bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands und einem Warenbestellwert von 59 EUR oder bei einer Lieferung nach Österreich und einem Warenbestellwert von 99 EUR versandkostenfrei. Löst sich der Kunde teilweise von einer Bestellung (bspw. durch Teilwiderruf oder Teilanfechtung) und wird dadurch der jeweilige Warenbestellwert gem. § 6 Abs. 3 S. 1 unterschritten, muss der Kunde hitschler nachträglich die Versandkosten für die beim Kunden verbleibende Bestellung erstatten. Die Versandkosten unterhalb der Freigrenze betragen:

  • Deutschland: 5,99 EUR
  • Österreich: 14,99 EUR

(4) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt hitschler, wenn der Kunde Verbraucher ist.

(5) Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

§ 7 Zahlungsmodalitäten

(1) Der Kunde kann die Zahlung per Paypal, Klarna, Mobile Wallets und Kreditkarte vornehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Vor Betätigen des Links „Zahlungspflichtig bestellen“ kann der Kunde zwischen diesen Bezahloptionen wählen.

(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er hitschler für das Jahr Verzugszinsen i. H. v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

(3) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch hitschler nicht aus.

(4) Bei Bezahlung mit einem Gutschein wird der Wert bei vom Gutschein abgebucht, wenn die Bestellung abgeschlossen wird. Die Barauszahlung eines Gutscheines bzw. dessen Restwerts ist ausgeschlossen.

§ 8 Sachmängelgewährleistung, Garantie

(1) hitschler haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den hitschler gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich gegenüber dem Kunden, z. B. in einer E-Mail-Bestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

§ 9 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von hitschler, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet hitschler nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von hitschler, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit hitschler den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit hitschler und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 10 Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das hitschler nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (hitschler GmbH & Co. KG, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, Tel. +49 (0) 221 – 460160, E-Mail: info@hitschler.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Widerrufen Sie den Vertrag nur teilweise und sinkt dadurch der Bestellwert unter die Versandfreigrenze von 59 EUR (Deutschland) oder 99 EUR (Österreich), sind die Lieferkosten nachträglich von Ihnen zu bezahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

(2) Über das Muster-Widerrufsformular informiert hitschler nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

  • An hitschler GmbH & Co. KG, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, E-Mail: info@hitschler.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen hitschler und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

(3) Hinweis gem. § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): hitschler wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

 

Teilnahmebedingungen hitschies „Friends Club“

  1. Mitglied werden im Friends Club

1.1 Die Hitschler International GmbH & Co. KG (nachfolgende „hitschler“) bietet Kunden die Möglichkeit der Teilnahme an einem Bonusprogramm, deren Bedingungen in diesen Teilnahmebedingungen geregelt werden. Die Teilnahme an dem Bonusprogramm gewährt Kunden dabei die Möglichkeit, beim Bezug von hitschler-Waren Bonuspunkte (sogenannte „Candy Points“) zu sammeln, die nach Maßgabe von Ziffer 2. gesammelt und gemäß den Vorgaben Ziffer 3. eingelöst werden können.

1.2 Für eine Teilnahme müssen Sie Mitglied im Friends Club von hitschler werden. Die Anmeldung erfolgt über die hitschler-Website unter www.hitschies.de. Nach Anlegen eines Kundenprofils werden dort Ihr Guthaben an Candy Points verwaltet. Durch die erstmalige Anmeldung im hitschies Friends Club erklären Sie Ihr Einverständnis mit den nachfolgenden Teilnahmebedingungen. 

1.3 Mitglied im hitschies Friends Club und Teilnehmer des Bonusprogramms kann jede natürliche Person werden, die das 16. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz im deutschen oder österreichischen Wirtschaftsraum hat. Bitte beachten Sie, dass der Versand von Vertragsunterlagen und Kommunikation nur auf Deutsch erfolgt. Die Teilnahme ist kostenlos.

1.4 Mitglieder des Friends Clubs werden automatisch zum Abonnieren des kostenlosen hitschies Newsletters per E-Mail eingeladen. Dieser informiert regelmäßig über Neuheiten der Marke hitschies, zum Beispiel über neue Produkte, exklusive Friends Club Vorteile oder andere Aktionen und Neuheiten im Zusammenhang mit der Marke. Sofern Sie den Newsletter nicht erhalten möchten, muss die Einladung nicht angenommen werden. Eine Mitgliedschaft im Friends Club ist auch ohne Newsletter Abonnement möglich.

  1. Sammeln von Punkten

2.1 Sie erhalten als Mitglied des hitschies Friends Clubs im hitschies Onlineshop auf www.hitschies.de Gutschriften in Form von Candy Points gemäß den in Ziffer 2.2. aufgeführten Varianten. Die Zahlung bei Einkäufen im hitschies Onlineshop kann dabei ausschließlich digital erfolgen über die Visa-, Mastercard- oder American Express Karte mit Zahlungsfunktion oder über eine Lastschrift des Partnerunternehmens Paypal oder auf Rechnung über das Partnerunternehmen Klarna. Die genauen Konditionen legen die Partnerunternehmen dabei selbst fest. 

2.2 Mitglieder des hitschies Friends Clubs erhalten Candy Points für 

  • Einkäufe im hitschies Onlineshop
  • die Neuanmeldung im hitschies Onlineshop
  • die Empfehlung des hitschies Onlineshops an dritte Personen über die dafür vorgesehene Empfehlfunktion im hitschies Onlineshop. Die Candy Points werden in dem Fall erst ausgeschüttet, wenn die dritte Person im hitschies Onlineshop ihre erste Bestellung auslöst und dabei den ihr durch die Empfehlfunktion erstellten Empfehlungscode bei Ihrer Bestellung im hitschies Onlineshop angibt. 
  • ihren Geburtstag. Voraussetzung dafür ist, dass das Mitglied seinen/ihren Geburtstag dazu mindestens 30 Tage vor ihrem Geburtstag in seine/ihre Anmeldedaten im hitschies Onlineshop hinterlegt hat. 

2.3 Wie viele Candy Points ein Mitglied im hitschies Onlineshop für die oben aufgelisteten Aktionen erhält kann variieren. hitschler hält sich vor die Höhe der Belohnung in Candy Points jederzeit zu ändern oder einzuschränken.

2.4 Ein Candy Point hat einen Gegenwert von 0,5 Cent.

  1. Einlösen von Punkten

3.1 Candy Points können erst ab einem Kontostand von mindestens 500 Candy Points in Guthaben umgewandelt werden. Maximal können 2500 Candy Points eingelöst werden.

3.2 Um die Candy Points in Guthaben umzuwandeln, muss ein Mitglied im hitschies Onlineshop die dafür vorgesehene Funktion "Möglichkeiten zum Einlösen" nutzen. Durch das Auslösen der Funktion wird dem Mitglied ein Rabattcode in Höhe des entsprechenden Geldwertes der Candy Points generiert und per E-Mail zugeschickt. Dieser Rabattcode verfügt über eine Gültigkeitsdauer von 365 Tagen. 

3.3 Bei Rückgängigmachung eines Vertrages, für den Ihnen Candy Points gutgeschrieben wurden, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch behält sich hitschler das Recht zur Stornierung der entsprechenden Punktegutschrift vor.

  1. Punktestand

4.1 Ihre Candy Points werden bei hitschler unter Ihrem Kundenprofil registriert. Sie können Ihren aktuellen Punktestand unter Anmeldung im hitschies Onlineshop einsehen. Zusätzlich erhalten Sie in regelmäßigen Abständen eine Mitteilung per Email über Ihren Punktestand und werden informiert, bevor diese ihre Gültigkeit verlieren. 

4.2 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Punktestandsmitteilung müssen spätestens innerhalb eines Monats nach deren Zugang in Textform an den hitschies Kundenservice weitergegeben und geltend gemacht werden. In diesem Fall müssen Sie die Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit nachweisen.

  1. Punkteauszahlung und Punkteverfall

5.1 Eine Auszahlung der Candy Points in Geld ist nicht möglich. 

5.2 Candy Points auf unterschiedlichen Kundenkonten können nicht zusammengeführt werden und sind nicht auf Dritte übertragbar.

5.3 Candy Points haben eine Gültigkeit von 6 Monaten ab Durchführung einer der oben genannten Aktionen.

  1. Verwendung personenbezogener Daten

6.1 hitschler erhebt und verwendet Ihre Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) sowie die Bonusdaten (insbesondere erworbene Waren, Preis, Bonusbetrag, Datum des Vorgangs) zur Erfüllung des Vertrages und zur Abwicklung des Bonusprogramms. Hierfür werden die Grundsätze und Bestimmungen der EU-DSGVO beachtet. Details zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung abgebildet.

6.2 hitschler verwendet Kunden- und Bonusdaten im Rahmen der datenschutz- und lauterkeitsrechtlichen Zulässigkeit auch zur Pflege der Kundenbeziehung und für eigene Marketingzwecke. Sie können kann der Verwendung personenbezogener Daten zu Werbe- und Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung an hitschler widersprechen.

  1. Laufzeit und Kündigung

7.1 Der Vertrag über die Teilnahme am Bonusprogramm wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, Ihre Mitgliedschaft im Friends Club ist insoweit nicht befristet. Sie können die Teilnahme am hitschies Friends Club jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung in Textform an den Kundenservice unter onlineshop@hitschler.de beenden. Sie werden anschließend innerhalb von 15 Werktagen als Teilnehmer gelöscht.

7.2 Die Anmeldung vom hitschies Newsletter kann jeder Zeit widerrufen werden. Sie können dazu im Newsletter den dafür vorgesehenen „Jetzt abmelden“ Link betätigen und ihre Abmeldung bestätigen.

7.2 hitschler behält sich vor, den Vertrag über die Mitgliedschaft im Friends Club unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange zu kündigen.

7.3 Im Falle einer Kündigung durch hitschler sind Sie berechtigt, gesammelte Candy Points noch innerhalb eines Zeitraumes von 1 Monat nach Wirksamwerden der Kündigung einzulösen es sei denn, die Kündigung ist aus wichtigem Grund erfolgt. Danach verfallen die Candy Points

  1. Haftung

8.1 hitschler haftet bei Vorsatz, Arglist und grober Fahrlässigkeit sowie im Fall von Personenschäden unbeschränkt.

8.2 hitschler haftet auf Schadensersatz im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) begrenzt auf die Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. In diesem Fall haftet hitschler nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und Ansprüche Dritter. Kardinalpflichten im Sinne dieser Regelung umfassen neben den vertraglichen Hauptleistungspflichten auch Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist jede Haftung von hitschler ausgeschlossen.

  1. Änderung der Teilnahmebedingungen

9.1 hitschler behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen unter Wahrung Ihrer berechtigten Interessen als Kunde zu ändern. In diesem Fall finden die neuen Teilnahmebedingungen erst Anwendung, wenn hitschler Sie von der Änderung per E-Mail in Kenntnis gesetzt hat und Sie nicht innerhalb eines Monats nach dem Zugang der Änderungsmitteilung gegenüber hitschler Widerspruch erheben. hitschler Sie auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen. Akzeptieren Sie die neuen Teilnahmebedingungen gemäß dem Vorstehenden nicht, gilt dies als Kündigung des Vertrages über die Teilnahme an dem Bonusprogramm gemäß Ziffer 7.1.

9.2 Der hitschler behält sich außerdem vor, das Bonusprogramm „Friends Club“ unter Wahrung einer angemessenen Frist – außer bei Vorliegen eines wichtigen Grundes – und unter Wahrung Ihrer berechtigten Interessen als Kunde einzustellen. In diesem Fall sind Sie im Gleichlauf mit der Regelung Ziffer 7.3 berechtigt, gesammelte Candy Points noch innerhalb eines Zeitraumes von 1 Monat nach Wirksamwerden der Kündigung einzulösen, es sei denn, die Kündigung ist aus wichtigem Grund erfolgt. Danach verfallen die Candy Points.

  1. Schlussbestimmungen

10.1 Diese Teilnahmebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Köln.

 

Abonnements

Abonnements werden automatisch entsprechend dem von Ihnen gewählten Lieferintervall verlängert und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch von hitschies geliefert.
Wenn Sie z.B. ein Monatsabonnement abgeschlossen haben, belastet das System jeden Monat automatisch Ihr Zahlungsmittel und Sie erhalten die Produkte jeden Monat nach Hause geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen.

1. Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie auf dem Screenshot unten zu sehen ist. Der einzige Fall, in dem das Abonnement nicht gekündigt werden kann, ist, wenn Sie ein Abonnement begonnen haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert. Dieses kann erst im Anschluss an die Mindestanzahl an Zahlungen gekündigt werden.

Abonnement Kundenportal

Das Kundenportal erreichen Sie über den Link, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen bei der ersten Bestellung eines Abonnements im Shop zugeschickt wurde. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie ein Kundenkonto auf www.hitschies.de erstellt haben.

2. Wie kann ich eine Gebühr streichen oder verschieben?

Sie können die Gebühr im Kundenportal auslassen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich eine Schaltfläche Zahlung überspringen, mit der Sie die Gebühr überspringen können. Sie können die Zahlung verschieben, indem Sie auf die Schaltfläche Verschieben neben dem Lieferdatum klicken.

3. Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Ja, natürlich. Sie können im Kundenportal Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Bearbeiten in der Produktkarte und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

4. Was passiert, wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht bearbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode sicher aktualisieren können.

5. Was passiert, wenn ein abonniertes Produkt nicht lieferbar ist?

Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der erneuten Sendung gerade nicht lieferbar ist, wird die Zahlung und die Lieferung so lange aufgeschoben, bis das Produkt wieder lieferbar ist. Die Zahlung findet dann wie gewohnt automatisch statt und Sie erhalten die Lieferung zeitnah. 
Wenn ein Produkt mehr als einmal nicht Lieferbar ist, erhalten Sie ein Sonderkündigungsrecht und können Ihr Abonnement sofort kündigen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@hitschler.de.