Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der hitschler International GmbH & Co. KG - B2C

Stand: Mai 2026

Für Kaufverträge, die im Fernabsatz, dabei insbesondere dem hitschies Onlineshop, zwischen der hitschler International GmbH & Co. KG (An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, vertreten durch den Geschäftsführer Philip Hitschler-Becker, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 62009, USt-Identifikations-Nr.: DE210888928) und dir als Kunden geschlossen werden, gelten die folgenden Bedingungen:

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen hitschler als dem Online-Verkäufer (nachfolgend „hitschler“) und dir (nachfolgend auch „Kunde“ oder „du“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen von dir werden nicht anerkannt, es sei denn, hitschler stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Diese AGB richten sich ausschließlich an Kunden, die Verbraucher sind. Indem du eine Bestellung aufgibst, erklärst du, Verbraucher zu sein.

(3) Du bist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln im hitschies Onlineshop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Du kannst aus dem Sortiment von hitschler Produkten, insbesondere Süßwaren, auswählen und diese durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ist es dir möglich, einen verbindlichen Antrag zum Kauf des von dir gewählten Produkts abzugeben. Vor Abschicken der Bestellung kannst du die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn du durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in deinen Antrag aufgenommen hast.

(3) hitschler schickt dir daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher deine Bestellung nochmals aufgeführt wird und die du über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kannst. Die automatische Bestellbestätigung stellt zugleich die Annahmeerklärung durch hitschler dar. In dieser E-Mail wird dir der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) von hitschler auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Die Bestellung kann dann nicht mehr geändert oder storniert werden.

(4) Bei Gutscheinbestellungen stellt nicht die Bestellbestätigung, sondern die Übermittlung des Gutscheins mittels E-Mail die Annahmeerklärung dar.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder englischer Sprache.

§ 3 Lieferung, Warenverfügbarkeit

(1) Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Bestellbestätigung an dich. Sofern für die jeweilige Ware keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie maximal 10 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag.

(2) Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen gestattet. Bei Missachtung dieser Beschränkung behält sich hitschler vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall erfolgt keine Auslieferung der Ware, gleichwohl eine Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises.

(3) Sind zum Zeitpunkt deiner Bestellung keine Exemplare des von dir ausgewählten Produkts verfügbar, so wird hitschler dir dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitteilen.

(4) Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: hitschler liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und in einem dieser Länder eine Lieferadresse angeben können: Deutschland, Österreich. hitschler liefert die Waren ferner nicht an Packstationen.

§ 4 Gutscheine, Rabatt- und Aktionscodes

(1) hitschler unterscheidet zwischen folgenden Arten von Gutscheinen und Codes:

a) Geschenkgutscheine: Gutscheine, die im hitschies Onlineshop käuflich erworben und zur Bezahlung von Bestellungen eingelöst werden können. Sie können nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

b) Aktionscodes: Rabatt- oder Aktionscodes, die hitschler im Rahmen von Werbeaktionen, Kooperationen (z. B. mit Influencern) oder über den Newsletter kostenlos ausgibt. Aktionscodes sind nur im jeweils angegebenen Aktionszeitraum, unter den veröffentlichten Bedingungen und in der Regel nur einmal pro Bestellung einlösbar. Bestimmte Produkte (z. B. limitierte Artikel, Geschenkgutscheine) können von der Einlösung ausgeschlossen sein.

c) Wert- und Kulanzgutscheine: Gutscheine, die hitschler aus Kulanzgründen oder im Rahmen von Erstattungen ausstellt.

(2) Maßgeblich für Aktionscodes sind ausschließlich die von hitschler im Rahmen der jeweiligen Aktion veröffentlichten Bedingungen (insbesondere Gültigkeitszeitraum, teilnehmende Produkte, Mindestbestellwert). Abweichende Angaben Dritter – insbesondere durch Influencer, Kooperationspartner oder externe Plattformen – sind unverbindlich und entfalten keine rechtliche Wirkung gegenüber hitschler.

(3) Geschenkgutscheine sind übertragbar; hitschler kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn hitschler Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

(4) Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Es können mehrere Geschenkgutscheine pro Bestellung verwendet werden. Die Kombination mehrerer Aktionscodes innerhalb einer Bestellung ist ausgeschlossen, sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes bestimmt ist.

(5) Reicht das Guthaben auf dem Gutschein für deine Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder deren Restwerten ist ausgeschlossen.

(6) Widerrufst du Bestellungen, die ganz oder teilweise mit Geschenkgutscheinen bezahlt wurden, wird der auf den Gutschein entfallende Anteil nicht ausgezahlt, sondern der Gutschein wird in entsprechender Höhe wieder aufgeladen.

(7) Wird ein Aktionscode im Rahmen einer Bestellung eingesetzt, die anschließend teilweise widerrufen oder retourniert wird und entfallen dadurch die Voraussetzungen für den Aktionscode (z. B. Mindestbestellwert), behält sich hitschler vor, den ursprünglichen Preis der bei dir verbleibenden Ware nachzuberechnen.

(8) Die Vervielfältigung, Manipulation oder der kommerzielle Weiterverkauf von Gutscheinen und Aktionscodes ist unzulässig, sofern hitschler dem nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Bei Verdacht auf Betrug, Täuschung oder sonstige missbräuchliche Nutzung behält sich hitschler vor, Gutscheine und Aktionscodes zu sperren.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von hitschler.

§ 6 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise, die im hitschies Onlineshop oder in sonstigen Online-Anzeigen (z. B. via Social Media) angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dir im Zusammenhang mit der Eingabe deiner Bestellung angegeben und sind von dir zu tragen, soweit du nicht von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst.

(3) Die Lieferung ist bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands und einem Warenbestellwert von 59 EUR oder bei einer Lieferung nach Österreich und einem Warenbestellwert von 79 EUR versandkostenfrei. Löst du dich teilweise von einer Bestellung (bspw. durch Teilwiderruf oder Teilanfechtung) und wird dadurch der jeweilige Warenbestellwert gem. § 6 Abs. 3 S. 1 unterschritten, musst du hitschler nachträglich die Versandkosten für die bei dir verbleibende Bestellung erstatten. Die Versandkosten unterhalb der Freigrenze betragen:

Lieferland	Versandkosten
Deutschland	5,99 EUR
Österreich	14,99 EUR

 

(4) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt hitschler, wenn du Verbraucher bist.

(5) Du hast im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

§ 7 Zahlungsmodalitäten

(1) Du kannst die Zahlung per PayPal, Klarna, Mobile Wallets und Kreditkarte vornehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Vor Betätigen des Links „Zahlungspflichtig bestellen“ kannst du zwischen diesen Bezahloptionen wählen.

(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommst du bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hast du hitschler für das Jahr Verzugszinsen i. H. v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

(3) Deine Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch hitschler nicht aus.

(4) Bei Bezahlung mit einem Gutschein wird der Wert vom Gutschein abgebucht, wenn die Bestellung abgeschlossen wird. Die Barauszahlung eines Gutscheines bzw. dessen Restwerts ist ausgeschlossen.

(5) Du bist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von hitschler anerkannt sind oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zur Forderung von hitschler stehen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur zu, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Sachmängelgewährleistung, Garantie

(1) hitschler haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von hitschler gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich dir gegenüber, z. B. in einer E-Mail-Bestätigung zu dem jeweiligen Artikel, abgegeben wurde.

(3) Offensichtliche Transportschäden solltest du nach Möglichkeit unverzüglich beim zustellenden Unternehmen reklamieren und hitschler hierüber informieren. Das Versäumnis dieser Anzeige hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keine Konsequenzen, hilft hitschler aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

§ 9 Haftung

(1) Deine Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind deine Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von hitschler, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet hitschler nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche von dir aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von hitschler, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit hitschler den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit hitschler und du eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 10 Widerrufsbelehrung

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das hitschler nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (hitschler International GmbH & Co. KG, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, Tel. +49 (0) 221 – 460160, E-Mail: info@hitschler.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Widerrufst du den Vertrag nur teilweise und sinkt dadurch der Bestellwert unter die Versandfreigrenze von 59 EUR (Deutschland) oder 79 EUR (Österreich), sind die Lieferkosten nachträglich von dir zu bezahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Über das Muster-Widerrufsformular informiert hitschler nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

• An hitschler International GmbH & Co. KG, An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, E-Mail: info@hitschler.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen

§ 11 Höhere Gewalt

(1) hitschler haftet nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, rechtmäßige Aussperrungen, Betriebsstörungen, Schwierigkeiten in der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverzögerungen, behördliche Maßnahmen oder die ausbleibende, nicht richtige oder nicht rechtzeitige Belieferung durch Lieferanten) verursacht worden sind, die hitschler nicht zu vertreten hat.

(2) Sofern solche Ereignisse hitschler die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer ist, ist hitschler zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bei Hindernissen vorübergehender Dauer verlängern sich die Lieferfristen um den Zeitraum der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist. Soweit dir infolge der Verzögerung die Abnahme der Lieferung nicht zuzumuten ist, kannst du durch unverzügliche Erklärung in Textform gegenüber hitschler vom Vertrag zurücktreten.

(3) hitschler wird dich über den Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle des Rücktritts unverzüglich erstattet.

§ 12 Urheberrechte

hitschler ist Inhaberin sämtlicher Urheber- und Nutzungsrechte an den im hitschies Onlineshop veröffentlichten Bildern, Grafiken, Videos, Texten und sonstigen Inhalten. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung dieser Inhalte außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von hitschler. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

§ 13 Außergerichtliche Streitbeilegung

Hinweis gem. § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): hitschler ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen hitschler und dir findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Soweit du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist oder soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und diesen nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von hitschler in Hürth.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

(4) Hinweise zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter hitschies.de/policies/privacy-policy.

Teilnahmebedingungen hitschies „Friends Club“

1. Mitglied werden im Friends Club

1.1 Die Hitschler International GmbH & Co. KG (nachfolgend „hitschler“) bietet Kunden die Möglichkeit der Teilnahme an einem Bonusprogramm, deren Bedingungen in diesen Teilnahmebedingungen geregelt werden. Die Teilnahme an dem Bonusprogramm gewährt Kunden dabei die Möglichkeit, beim Bezug von hitschler-Waren Bonuspunkte (sogenannte „Candy Points“) zu sammeln, die nach Maßgabe von Ziffer 2. gesammelt und gemäß den Vorgaben Ziffer 3. eingelöst werden können.

1.2 Am Friends Club nimmt automatisch jede natürliche Person teil, die sich auf https://hitschies.de registriert, ein Online-Kundenkonto angelegt und damit die Teilnahmebedingungen (AGB) akzeptiert hat. Die Teilnahme ist kostenlos.

1.3 Mitglied im hitschies Friends Club und Teilnehmer des Bonusprogramms kann jede natürliche Person werden, die das 16. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Deutschland oder Österreich hat. Eine Mitgliedschaft im Friends Club für Unternehmen und jedwede gewerbliche Nutzung der Mitgliedschaft sind ausgeschlossen. Die Teilnahme ist kostenlos.

1.4 Mitglieder des Friends Clubs werden automatisch zum Abonnieren des kostenlosen hitschies Newsletters per E-Mail eingeladen. Dieser informiert regelmäßig über Neuheiten der Marke hitschies, zum Beispiel über neue Produkte, exklusive Friends Club Vorteile oder andere Aktionen und Neuheiten im Zusammenhang mit der Marke. Sofern du den Newsletter nicht erhalten möchtest, muss die Einladung nicht angenommen werden. Eine Mitgliedschaft im Friends Club ist auch ohne Newsletter-Abonnement möglich.

1.5 Mitglieder im Friends Club werden mit ihrer Anmeldung automatisch über Pre-Sale-Aktionen im Friends Club per E-Mail informiert.

2. Sammeln von Punkten

2.1 Du erhältst als Mitglied des hitschies Friends Clubs im hitschies Onlineshop auf www.hitschies.de Gutschriften in Form von Candy Points gemäß den in Ziffer 2.2 aufgeführten Varianten. Die Zahlung bei Einkäufen im hitschies Onlineshop kann dabei ausschließlich digital erfolgen über die Visa-, Mastercard- oder American-Express-Karte mit Zahlungsfunktion oder über eine Lastschrift des Partnerunternehmens PayPal oder auf Rechnung über das Partnerunternehmen Klarna. Die genauen Konditionen legen die Partnerunternehmen dabei selbst fest.

2.2 Mitglieder des hitschies Friends Clubs erhalten Candy Points u. a. für folgende Aktionen:

• Einkäufe im hitschies Onlineshop
• die Neuanmeldung im hitschies Onlineshop
• die Empfehlung des hitschies Onlineshops an dritte Personen über die dafür vorgesehene Empfehlfunktion im hitschies Onlineshop. Die Candy Points werden in dem Fall erst ausgeschüttet, wenn die dritte Person im hitschies Onlineshop ihre erste Bestellung auslöst und dabei den ihr durch die Empfehlfunktion erstellten Empfehlungscode bei ihrer Bestellung im hitschies Onlineshop angibt. Bei Widerruf der Bestellung durch die dritte Person behält sich hitschler vor, die Candy Points wieder abzuziehen.
• deinen Geburtstag. Voraussetzung dafür ist, dass das Mitglied seinen/ihren Geburtstag mindestens 30 Tage vor dem Geburtstag in seine/ihre Anmeldedaten im hitschies Onlineshop hinterlegt hat.

Weitere Aktionen, für die Mitglieder des hitschies Friends Club Candy Points erhalten, findest du unter Friends Club.

2.3 Wie viele Candy Points ein Mitglied des hitschies Friends Clubs für die in Ziffer 2.2 aufgelisteten Aktionen erhält, kann variieren. hitschler behält sich vor, die Höhe der Belohnung in Candy Points jederzeit zu ändern oder einzuschränken.

2.4 Bei Einkäufen im hitschies Onlineshop werden deinem Punktekonto pro vollem 1,00 Euro des für den jeweiligen Einkauf zu zahlenden Gesamtbetrags fünf (5) Candy Points gutgeschrieben. Wird bei einem Einkauf im hitschies Onlineshop ein durch Umwandlung von Candy Points erhaltener Rabattcode eingelöst (vgl. Ziffer 3.2), dann berechnet sich die Anzahl der gutzuschreibenden Candy Points nach dem zu zahlenden rabattierten Gesamtbetrag.

2.5 Je nach dem aktuellen Stand deines Punktekontos wirst du im Friends Club automatisch in einen von drei Rängen eingestuft, deren Erreichen jeweils an einen Schwellwert von gesammelten Punkten geknüpft ist: Close Friend, Best Friend und Inner Circle. Je nach Rang kannst du von spezifischen Vorteilen und Prämien profitieren. Nähere Informationen zu den verschiedenen Rängen, den Schwellwerten und den damit verbundenen Vorteilen und Prämien findest du unter hitschies.de/pages/friends-club. Ein einmal erreichter Rang bleibt auch dann erhalten, wenn der entsprechende Schwellenwert durch Umwandlung und Einlösung von Candy Points wieder unterschritten wird. Dies gilt nicht, wenn der Schwellenwert unterschritten wird, weil Candy Points durch Zeitablauf ihre Gültigkeit verlieren (vgl. dazu Ziffer 5.3).

2.6 Wenn du 12 Monate in demselben Rang verbleibst, wird der Status anschließend auf Grundlage deiner Ausgaben der vorangegangenen 12 Monate neu bewertet.

3. Einlösen von Punkten

3.1 Um die Candy Points in Rabattcodes umzuwandeln, muss ein Mitglied im hitschies Onlineshop die dafür vorgesehene Funktion „Punkte einlösen“ nutzen. Durch das Auslösen der Funktion wird ein Rabattcode generiert und dem Mitglied per E-Mail zugeschickt. Die Höhe des im Rabattcode enthaltenen Rabatts bestimmt sich nach der Anzahl der umgewandelten Candy Points. Diese findest du unter hitschies.de/pages/friends-club. Dieser Rabattcode kann nur bei Einkäufen im hitschies Onlineshop eingelöst werden und verfügt über eine Gültigkeitsdauer von sechs (6) Monaten. Wahlweise kann hitschies auch fixe Discounts oder Geldbeträge anbieten.

3.2 Bei Widerruf einer Bestellung im hitschies Onlineshop, für die dir Candy Points gutgeschrieben wurden, wird die entsprechende Gutschrift von Candy Points wieder storniert. Ein etwaig beim Kauf eingelöster Rabattcode wird wieder gutgeschrieben. Gleiches gilt, wenn Bestellungen nicht bezahlt werden oder Zahlungen scheitern.

3.3 Der Missbrauch eines Kundenkontos, die gewerbliche Nutzung der Mitgliedschaft im Friends Club oder sonstige Verstöße gegen diese AGB können zur Sperrung des Mitglieds, zur Deaktivierung des Kundenkontos und/oder Kundenprofils, zur Aberkennung von Candy Points und/oder zum Ausschluss aus dem Friends Club führen.

3.4 Rabattcodes, die im Rahmen des Friends Clubs generiert wurden, können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen, limitierten Artikeln (wie z. B. dem Hitschies Adventskalender) oder Getränken eingelöst werden. Hitschler behält sich vor, weitere Produkte oder Produktkategorien von der Einlösung auszuschließen.

3.5 Der über das Kundenkonto generierte Rabattcode ist ausschließlich über dieses Kundenkonto einlösbar. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

3.6 Die Kombination mehrerer Rabattcodes innerhalb einer Bestellung ist ausgeschlossen.

4. Punktestand

4.1 Deine Candy Points werden bei hitschler unter deinem Kundenprofil registriert. Du kannst deinen aktuellen Punktestand im hitschies Onlineshop einsehen, indem du dich in deinem Kundenkonto anmeldest. Zusätzlich erhältst du in regelmäßigen Abständen eine Mitteilung per E-Mail über deinen Punktestand und wirst informiert, bevor diese ihre Gültigkeit verlieren.

4.2 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Punktestandsmitteilung müssen spätestens innerhalb eines Monats nach deren Zugang in Textform an den hitschies Kundenservice (friendsclub@hitschler.de) weitergegeben und geltend gemacht werden. In diesem Fall musst du die Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit nachweisen.

5. Punkteauszahlung und Punkteverfall

5.1 Eine Auszahlung der Candy Points in Geld ist nicht möglich.

5.2 Candy Points auf unterschiedlichen Kundenprofilen können nicht zusammengeführt werden. Candy Points sind nicht auf Dritte übertragbar.

5.3 Candy Points haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab ihrer Gutschrift im Punktekonto.

6. Verwendung personenbezogener Daten

6.1 hitschler erhebt und verwendet deine bei der Anmeldung zum Friends Club angegebenen Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie die Bonusdaten (insbesondere erworbene Waren, Preis, Bonusbetrag, Datum des Vorgangs) zur Erfüllung des Vertrages über deine Mitgliedschaft im Friends Club und zur Abwicklung des Bonusprogramms. Hierfür werden die Grundsätze und Bestimmungen der EU-DSGVO beachtet. Details zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung abgebildet.

6.2 hitschler verwendet Kunden- und Bonusdaten im Rahmen der datenschutz- und lauterkeitsrechtlichen Zulässigkeit auch zur Pflege der Kundenbeziehung und für eigene Marketingzwecke. Du kannst der Verwendung deiner personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung an hitschler, z. B. an friendsclub@hitschler.de, widersprechen.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Der Vertrag über deine Mitgliedschaft im Friends Club wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, deine Mitgliedschaft im Friends Club ist insoweit nicht befristet. Der Vertrag kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung in Textform gekündigt werden. Wenn du dem hitschler Kundenservice unter friendsclub@hitschler.de mitteilst, dass du deine Mitgliedschaft im Friends Club beenden willst, wirst du anschließend innerhalb von 15 Werktagen als Teilnehmer gelöscht.

7.2 Die Anmeldung zum hitschies Newsletter kann jederzeit widerrufen werden. Du kannst dazu im Newsletter den dafür vorgesehenen „Jetzt abmelden“-Link betätigen und deine Abmeldung bestätigen.

7.3 Im Falle einer Kündigung durch hitschler oder durch dich verfallen die Candy Points und Rabattcodes, sobald du als Mitglied gelöscht wirst.

8. Nutzung des Kundenkontos und der Mitgliedschaft

8.1 Die Login-Daten für dein Kundenkonto sind von dir vertraulich zu behandeln. Du bist verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn du Grund zu der Annahme hast, dass deine Login-Daten unberechtigten Dritten gegenüber offengelegt wurden oder Dritte auf sonstige Weise unberechtigt Kenntnis davon erlangt haben. Bitte schreibe unverzüglich an friendsclub@hitschler.de.

8.2 Du bist nicht berechtigt, dein Kundenkonto auf Dritte zu übertragen oder Dritten deine Login-Daten zur Verfügung zu stellen.

8.3 Der Missbrauch deines Kundenkontos, die gewerbliche Nutzung der Mitgliedschaft im Friends Club, ein Verstoß gegen die Regelungen in Ziffern 8.1 und 8.2 oder sonstige Verstöße gegen diese AGB können zur Sperrung des Mitglieds, zur Deaktivierung des Kundenkontos und/oder Kundenprofils, zur Aberkennung von Candy Points oder Rabattcodes und/oder zum Ausschluss aus dem Friends Club führen.

9. Haftung

9.1 hitschler haftet bei Vorsatz, Arglist und grober Fahrlässigkeit sowie im Fall von Personenschäden unbeschränkt.

9.2 hitschler haftet auf Schadensersatz im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) begrenzt auf die Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. In diesem Fall haftet hitschler nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und Ansprüche Dritter. Kardinalpflichten im Sinne dieser Regelung umfassen neben den vertraglichen Hauptleistungspflichten auch Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung das Mitglied regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist jede Haftung von hitschler ausgeschlossen. Die Haftung für übernommene Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

10. Änderung der Teilnahmebedingungen

10.1 hitschler behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen unter Wahrung deiner berechtigten Interessen als Kunde zu ändern. In diesem Fall finden die neuen Teilnahmebedingungen erst Anwendung, wenn hitschler dich von der Änderung per E-Mail in Kenntnis gesetzt hat und du nicht innerhalb eines Monats nach dem Zugang der Änderungsmitteilung gegenüber hitschler Widerspruch erhebst. hitschler wird dich auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen. Akzeptierst du die neuen Teilnahmebedingungen gemäß dem Vorstehenden nicht, gilt dies als Kündigung des Vertrages über deine Mitgliedschaft im Friends Club gemäß Ziffer 7.1.

10.2 hitschler behält sich außerdem vor, das Bonusprogramm „Friends Club“ unter Wahrung einer angemessenen Frist – außer bei Vorliegen eines wichtigen Grundes – und unter Wahrung deiner berechtigten Interessen als Kunde einzustellen. In diesem Fall bist du im Gleichlauf mit der Regelung Ziffer 7.3 berechtigt, gesammelte Candy Points und bereits erhaltene Rabattcodes noch innerhalb eines Zeitraumes von 1 Monat nach Wirksamwerden der Beendigung des Bonusprogramms einzulösen. Danach verfallen die Candy Points und Rabattcodes.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Diese Teilnahmebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Köln.

Ergänzende Bedingungen für Abonnement-Bestellungen

Die nachfolgenden Bedingungen gelten ergänzend zu den vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern du im hitschies Onlineshop ein Abonnement abschließt. Sie werden in diesem Fall Bestandteil des zwischen dir und hitschler geschlossenen Vertrages.

1. Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja. Du kannst ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen. Der einzige Fall, in dem das Abonnement nicht gekündigt werden kann, ist, wenn du ein Abonnement begonnen hast, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert. Dieses kann erst im Anschluss an die Mindestanzahl an Zahlungen gekündigt werden.

2. Wie kann ich eine Gebühr streichen oder verschieben?

Du kannst die Gebühr im Kundenportal auslassen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich eine Schaltfläche „Zahlung überspringen“.

3. Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Eine nachträgliche Änderung der im Abonnement enthaltenen Produkte ist aktuell nicht möglich.

4. Was passiert, wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann?

Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst.

5. Was passiert, wenn ein abonniertes Produkt nicht lieferbar ist?

Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der erneuten Sendung gerade nicht lieferbar ist, wird die Zahlung und die Lieferung so lange aufgeschoben, bis das Produkt wieder lieferbar ist.