Unsere Geschenkgutscheine versenden wir ausschließlich als PDF-Datei, sie werden nach der Bestellung direkt an die angegebene Email-Adresse versendet. 💌
Sollte die E-Mail mit dem Code nicht im Posteingang zu finden sein, dann schau auch schnell im Spam Ordner nach.
Ist die Email mit dem Geschenkcode auch dort nicht zu finden, dann melde Dich einfach bei unserem Customer Service Team! ❤️

Wichtig ist:
Unsere Geschenkgutscheine werden nicht per Post versendet.
Der Gutschein ist auch nicht im Paket einer Bestellung zu finden, falls noch einige Candies mit bestellt wurden.

Dein Gutscheincode kannst Du bei Deiner Bestellübersicht hinzufügen.

Diese findest Du im letzten Schritt Deiner Bestellung, wenn Du auf "Zur Kasse" klickst. Hier findest Du unter der Bestellübersicht das Feld „Gutscheincode oder Rabattcode". Dort kannst Du Deinen Code aktivieren. Dieser wird Dir im Anschluss in der Bestellübersicht angezeigt, wenn Du den Code erfolgreich eingelöst hast.

Sollte ein Gutschein mal nicht angenommen werden, melde Dich bitte vor Abschluss Deiner Bestellung bei unserem Customer Service Team.

Oh nein! Check bitte nochmal, ob du den Code korrekt eingegeben hast (Groß-/Kleinschreibung beachten und keine Leerzeichen kopieren).

Wenn der Gutschein trotzdem nicht funktioniert, melde Dich gerne über das Kontaktformular bei unserem Kundenservice – wir helfen dir schnell weiter!

Leider können wir zu einer abgeschlossenen Bestellung keine Gutscheine nachträglich hinzufügen.

Aber: Heb Dir den Code für deine nächste Bestellung auf – Vorfreude ist doch die schönste Freude!

Ja, Du kannst mehrere Gutscheine in einer Bestellung einlösen.

Gib dazu einfach alle Gutscheincodes nacheinander im Checkout in das Feld „Gutscheincode oder Rabattcode“ ein – sie werden dann automatisch verrechnet.

Dein Geschenkgutschein kann zusammen mit Deinem Rabattcode kombiniert angewandt werden. Gib die Codes nacheinander im Checkout in das Feld "Gutscheincode oder Rabattcode" ein.

(Bitte beachte , dass immer nur ein Rabattcode pro Bestellung einlösbar ist)

Dein Geschenkgutschein hat eine Gültigkeit von 3 Jahren ab dem Ausstellungsdatum. Du hast also genug Zeit, Dir Deine Lieblingsstücke auszusuchen.

Meld Dich gerne bei unserem Kundenservice. Anhand Deiner E-Mail-Adresse oder Deines Namens können wir versuchen, Deinen Gutschein wiederzufinden. Vielleicht haben wir ja Glück!